Hervé Wallaert

STRESS VALEURS ET ENGAGEMENT
Ce stage est spécialement dédié à la gestion du stress, ...

PRÉVENIR ET RÉDUIRE L’ABSENTÉISME
Amener la ligne hiérarchique à poser un nouveau regard sur l’absentéisme...

LE MANAGEMENT INTERGÉNÉRATIONNEL
Donner aux participants les clés de compréhension...

LE MIEUX-ÊTRE AU SERVICE DE LA RELATION CLIENT
Développer l’engagement, c’est créer les conditions pour qu’il s’exerce ...

GÉRER LA RELATION CLIENT AU COMPTOIR D’ACCUEIL
Le comptoir d’accueil est le dernier rempart pour fidéliser un client...

GESTION DE L’AGRESSIVITÉ ET DES COMPORTEMENTS HOSTILES
Qu’on le veuille ou non, nous sommes partie prenante de l’agressivité...

GESTION DES ÉQUIPES
Créer un projet commun favorise la motivation individuelle et collective.

L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE AU SERVICE DE LA VENTE
Mieux connaître des propres fonctionnements et décoder les comportements et le

LE MANAGEMENT DE PROXIMITÉ
Développer le bien-être, la motivation et la performance...

FORMATION EN SAUVETAGE SECOURISME DU TRAVAIL
Action d’adaptation et développement de compétences

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES DES SST
Maintenir les compétences du Sauveteur Secouriste du Travail..