Eva Geluk

De POINT-consultants helpen bedrijven om belangrijke veranderingen ingang te doen vinden in hun organisatie. Bij het implementeren van veranderingen brengen zij een goede koppeling tot stand tussen de drie niveau’s die meespelen in het veranderingsproces :

- het strategische niveau (de richting die het management aangeeft)
- het operationele niveau (de concrete werkprocessen)
- het middenkader (haalbare oplossingen en systemen die de geïntroduceerde vernieuwingen borgen).

Werkwijze:

In onze optiek vinden training en opleiding plaats in een ruimer organisatiegebeuren.

Dit betekent dat:

- het ontwerp van een training gebaseerd is op de verwachtingen van de leiding en de deelnemers;

- het begeleiden van de implementatie essentieel inbegrepen is in het trainingstraject;

- er een resultaatsevaluatie en borgingssessie wordt voorzien 6 maanden na de opleidingssessie.

De opleidingen zelf zijn ervaringsgericht en vertrekken van de kennis en de ervaringen van de deelnemers.
Naar aanleiding van de inbreng van de deelnemers komt de theorie aan bod in de vorm van thematisch gegroepeerde concepten.

We werken met specifieke oefeningen en met praktijkcases van de deelnemers. Observatie en feedback staan in dienst van systematische (zelf)analyse en resulteren in concrete actieplannen. Er kan tevens gebruik gemaakt worden van rollenspelen, al dan niet met video-opnamen.

Overzicht van ons aanbod:

• Optimaliseren van de interne communicatie
• Communicatieve vaardigheden
• Interpersoonlijke relaties en kernkwaliteiten
• Omgaan met 'moeilijk gedrag'
• Assertiviteit
• Omgaan met agressie
• Teamontwikkeling / Groepswerking
• Situationeel leidinggeven
• Implementeren van functioneringsgesprekken
• Evaluatiegesprekken voeren
• Vergadertechniek, probleemoplossing en besluitvorming
• Conflicthantering
• Onderhandelen
• Bemiddeling - Mediation
• Klantvriendelijke dienstverlening
• Slecht-nieuwsgesprek
• Aansturen van projecten
• Werken in een projectteam
• Interculturele communicatie
• Lerende organisatie
• Persoonlijke leerstijlen in de praktijk
• Begeleiden van veranderingen
• Organisatie-ontwikkeling
• Appreciative Inquiry
• Adviesvaardigheden
• Train de trainer
• Spreken voor publiek en boeiend presenteren
• Zelfmanagement
• Omgaan met stress
• Tijdsbeheer
• Coachen van medewerkers
• Efficient informeren en instrueren
• Transactionele Analyse
• Rationele Effectiviteitstraining (RET)
• Organiseren en begeleiden van intervisie
• Peterschap en introductieprogramma's
• Waarnemen en beïnvloeden van onveilige situaties en handelingen
• Risicobeheersing en participatieve risico-analyse
• Implementeren van een proactief preventiebeleid