Erna Claes

VOOR PROFESSIONELEN

Domeinen waarin we training geven – advies verlenen zijn
Welzijn op het werk (weerbaarheid en veerkracht, duurzame inzetbaarheid, werkbetrokkenheid, stresshantering, voorkomen van burn-out,..), gespecialiseerd in het thema “perfectionisme”

Zorg- en dienstverlening in de zorgsector:  Klantgerichte, afgestemde zorg, gastvrijheid in de zorg, communicatie in de thuiszorg, grenzen in de thuiszorg, vraaggericht werken vs aanbodgestuurd werken, samenwerking professionele zorg – mantelzorg, e.d.

Duurzame gedragsverandering: verandermanagement: van organisatieverandering tot verandering op niveau van het individu, hoe komen tot een “gedragen” visie en missie in een organisatie en het internaliseren van waarden, hoe dit omzetten in duurzame gedragsverandering, implicaties voor de hiërarchische lijn, miv nodige vaardigheidstrainingen

Persoonlijke effectiviteit en communicatievaardigheden zoals timemanagement, effectieve communicatietechnieken, assertiviteit, omgaan met verbale agressie, , slecht nieuwsgesprekken. 
Wenst u graag meer info over deze thema's, of denkt u aan een specifieke vraag voor uw team of bedrijf, laat het ons even weten.

Van “zij”, naar “wij”, naar “ik”.
Wij helpen organisaties om te komen tot een gedragen missie, visie of verandering en om de kloof tussen “weten” en “doen” te overbruggen.
Daarnaast bieden wij verschillende opleidingsthema’s aan om leidinggevenden en medewerkers te ondersteunen in hun professioneel en (inter)persoonlijk functioneren in de organisatie om op die manier niet alleen de kwaliteit en de efficiëntie te verhogen maar ook om de duurzame inzetbaarheid en het algemeen professioneel welbevinden te bevorderen.