Beheer van sociale media is het proces waarbij uw online aanwezigheid op sociale mediaplatforms zoals Facebook, Instagram en Twitter wordt beheerd door inhoud die u plaatst te creëren, publiceren en analyseren. Bovendien omvat het beheer van sociale media de interactie met gebruikers van sociale media.
Social media management is een belangrijk onderdeel van zowel een digitale als social media strategie. Het is een blauwdruk voor hoe u uw inhoud en interacties met klanten beheert via sociale media.
Software voor het beheer van sociale media (SMMS) is een reeks tools die is ontworpen voor het beheren en analyseren van online sociale interacties. Dit is handig voor bedrijven die hun merkaanwezigheid op verschillende platforms moeten beheren. Het is ook handig voor bureaus die sociale profielen voor meerdere klanten beheren.