Omgaan met conflicten en weerstand - Centrum Voor Avondonderwijs

Onder begeleiding van een topdocent leer je welke soorten conflicten en weerstand er bestaan en hoe je ze best ontmijnt. Want over je heen laten lopen is uiteraard nooit goed. Daarnaast ontdek je ook dat een conflict positieve punten heeft. Zo ontdek je zaken die anders niet aan bod komen: je leert mensen hun grenzen kennen en weet wat ze echt denken. Bovendien leiden ze ook tot vernieuwingen! Want de oplossingen die jij biedt kunnen op lange termijn veel voordeliger zijn voor het bedrijf.

Interesse? Schrijf nu in!
 

Toekomstmogelijkheden en nieuwe carrièrekansen

• Deze opleiding is een uitstekende bijscholing voor mensen die in hr of personeelszaken werken. Met deze kennis ga je elke conflictsituatie te lijf en leer je hoe je spanningen vermijdt. Een unieke cursus voor meer carrièrekansen!

Vaardigheden en skills

• Jij kan conflicten opsporen en weet hoe je deze ontmijnt
• Jij weet hoe je jezelf tegen conflicten en weerstand weert
• Jij bent in staat om steeds alle positieve punten uit conflictsituaties te halen
• Jij kan grenzen herkennen en weet waar conflictsituaties kunnen ontstaan

Inhoud cursus

• Hoe ontstaan conflicten?
• Wat zijn positieve en negatieve eigenschappen van conflicten?
• Communicatiehindernissen vermijden en oplossen
• Probleemoplossen denken tijdens hoogoplopende discussies
• Bruggen bouwen: Van conflict naar vreedzame situatie
• Praktische richtlijnen bij het omgaan met conflicten
• Feiten benoemen zonder te oordelen
• Leren confronteren en rustig blijven
• Assertiviteit tijdens conflictsituaties
• Empathie en omgaan met emoties
• Strategieën bepalen en zoeken naar creatieve oplossingen
• Valkuilen bij conflictonderhandelen
• Omgaan met kritiek en onruststokers