AI voor klantcontact laat zien hoe je kunstmatige intelligentie inzet om klantinteracties vlotter, persoonlijker en efficiënter te maken.

Denk aan chatbots, automatische antwoorden, slimme gespreksvoorbereiding en analyse van klantvragen – allemaal technologieën die het verschil maken in service en klantbeleving.

Deze opleiding is geschikt voor medewerkers in klantendienst, onthaal, sales of communicatie, maar ook voor teamleiders en ondernemers die de klantervaring willen verbeteren. Je hebt geen technische voorkennis nodig: je leert werken met toegankelijke AI-tools die je meteen in de praktijk kunt gebruiken.

Je ontdekt hoe AI je ondersteunt bij het beantwoorden van vragen, het samenvatten van gesprekken, het herkennen van klantbehoeften en het omgaan met klachten. Met AI voor klantcontact werk je sneller, blijf je professioneel onder druk, en geef je elke klant een gerichte en doordachte service.