Goede communicatie is onmisbaar in elke administratieve en kantooromgeving.

Of je nu contact hebt met klanten, collega’s of leveranciers – duidelijke en professionele communicatie zorgt voor efficiëntie, vertrouwen en een vlotte samenwerking.

Deze opleidingen zijn geschikt voor administratief medewerkers, onthaalbedienden, secretariaatsmedewerkers en iedereen die in een ondersteunende rol werkt binnen een organisatie. Je leert hoe je helder en klantgericht communiceert – mondeling, telefonisch én schriftelijk.

Er is aandacht voor zakelijke e-mails, telefonische vaardigheden, feedback geven en ontvangen, actief luisteren, en omgaan met klachten of moeilijke gesprekken. Met deze opleiding versterk je jouw communicatiestijl en verhoog je je professionele uitstraling. Ideaal voor wie sterker wil staan in elke werksituatie – aan de receptie, op kantoor of in contact met klanten.