Walter Wybauw

Waar van „organiseren” verwacht mag worden dat het een activiteit is die conflicten uit de wereld helpt, zijn veel organisaties een bron van conflict. Telkens blijken starre structuren verantwoordelijk te zijn voor conflicten in alle soorten en formaten: in procedures, bij het aansturen van medewerkers, door verkeerd begrepen afspraken... Al die conflicten leiden tot gigantische verspillingen: verkeerd geproduceerde producten, verkeerd uitgevoerde bestellingen, dubbel werk, verloren grondstoffen en defecten aan machines en onderdelen.

Dan hebben we het nog eens niet gehad over wat dat doet met mensen. Pesten, stress en burn-out leiden tot ziekteverzuim en hoog oplopende kosten voor werkgevers, ziekteverzekering én voor de maatschappij. Onze klassieke manier van organiseren legt een zware hypotheek op de levenskwaliteit.

Kan dat dan niet anders?

Alles is een gevolg van een keuze. In de eerste plaats die voor een mensbeeld. „Hoe wil ik naar de wereld kijken?” is een vraag die elke organisatie zich bij het opstellen van haar missie en haar visie hoort te stellen. Het antwoord erop bepaalt hoe de organisatie zich organiseert en hoe ze omgaat met medewerkers en de wereld om zich heen.

Het belang van conflicten in een organisatie kan niet worden overschat - al was het maar door hun verstrekkende gevolgen. Maar organisaties die overeind willen blijven in een snel veranderende omgeving met een alsmaar stijgende vraag naar meer flexibiliteit en innovativiteit, hebben er alle belang bij om zuinig en bedachtzaam om te springen met hun allerbelangrijkste grondstof: hun menselijke kapitaal.

Ook dat is - uiteraard - een keuze.

Ik help u bij:

- het vereenvoudigen van processen en het verminderen van de complexiteit van besluitvorming,
- het activeren van het échte potentieel van het talent in de organisatie,
- het verhogen van probleem- en conflictoplossend vermogen van medewerkers en teams,
- het zaaien en cultiveren van de kiemen voor een draagvlak voor verandering.