Home > Opleidingskantoren > SB Management

SB Management

SB Management, a new style of company
Best Practices in sales, gedreven door klantbeleving en enkel de essentiële elementen

Opgericht in 1995
SB Management werd in 1995 opgericht door Jan Roel van Rhee.

Jan Roel van Rhee is ondertussen uitgegroeid tot een bekende trainer en consultant op gebied van service en sales. Zijn vernieuwende aanpak is onder meer gebaseerd op eigen research projecten en meer dan 20 jaar ervaring in training en consultancy. U vindt trouwens deze vernieuwende aanpak terug in zijn boeken over service en sales. U kan ze hier gratis downloaden.

SB Management mission
SB Management mission. De mission van SB Management is dat uw bedrijf groei creëert op vlak van service en sales, dankzij de best practices, gedreven door klantbeleving en met de essentiële elementen. Met als doel: meer tevreden klanten, meer klanten, meer trouwe klanten, en ook tevreden medewerkers en aandeelhouders.

Activiteiten
Service & sales training
Service & sales verbetering
Service & sales verandering
Service & sales integratie en implementatie
SB Management unieke features

1. Eigen field research

Heel wat kennis en modellen op vlak van service komen traditioneel uit andere landen. SB Management is daarentegen een van de weinige Belgische bedrijven die veel eigen research doet en daar nieuwe werkmodellen mee ontwikkeld voor service en sales.

2. Eigen uitgever van boeken over sales en service

Sinds 1999 geeft SB Management zelf boeken uit over sales en service. Ons handboek voor tevreden klanten haalde ondertussen al een oplage van 32311 exemplaren in de Benelux.

3. Volledig internet gebaseerd

Via het eigen webplatform van SB Management kunnen onze klanten al hun verbeteringsprojecten en training via het unieke IIP (Internet Implementatie Platform) opvolgen en implementeren. Full Internet based betekent ook dat het hele kwaliteitssysteem, het boekhoudsysteem, het klantopvolgingssysteem, ... Internet gebaseerd is.

4. Multidisciplinaire aanpak

Training, consultancy, projectbeheer op gebied van klantenservice en sales, dat vereist een multidisciplinaire aanpak. Onze consultants hebben dan ook diverse opleidingen en achtergronden.

5. Nieuwste methodes

SB Management gebruikt de nieuwste methodiek voor service en sales omgevingen, onder meer kwantitatieve gedragsbenchmarking, patroonanalyse, Best Performance analyse, …

6. meer dan 20 jaar ervaring en expertise in training en consultancy

De expertise van SB Management gaat terug tot 1995. In 2007 nam SB Management de training & consyltancy divisie over van SB Marketing (sinds 1992). Hiermee kwam onder meer 20 jaar consultancy- en trainingervaring mee over met Jan Roel van Rhee.

7. Privately Owned Company

Wij spelen bij SB Management met onze eigen knikkers. Voor u een extra garantie dat we hard werken voor al onze klanten.

8. Kwantitatieve modellen

We bouwen voor bedrijven kwantitatieve modellen om gedrag te meten. Deze unieke methode levert een zeer effectieve aanpak op voor het uitvoeren van service en sales, het trainen ervan, coachen, meten, bijsturen, aanwerven, ...

9. Distributed flexible workforce

Bij SB Management werkt een zeer flexibel team. Ieder teamlid werkt van thuis uit of werkt op afroep. Hierdoor is de flexibiliteit zeer hoog en het aantal bruikbare werkuren ligt soms tot 20% hoger.

10. Groei, expertise, topprojecten en hermodelleren

SB Management realiseert groei voor uw service en sales. De basisresources zijn expertise, kennis en ervaring. We zetten deze in om uw business te hermodelleren via toptrainingen, verbetering, verandering en integratie... resultaten dus!

Top sales trainingen
Unieke sales training met direct meetbaar resultaat én implementatie, gebaseerd op de best practices

Doeltreffend zakelijk verkopen (B2B)

OPEN basistraining: succesvol zakelijk verkopen B2B

OPEN verkooptraining voor elke zakelijke verkoper: diensten, industrie, nijverheid, distributie, ...

Succesvol verkopen in concurrentiële markten

IN-HOUSE verkooptraining: op maat van uw team vertegenwoordigers, account managers, ...

Telefonisch verkopen binnendienst

Telefonisch verkopen voor de commerciële binnendienst: offertes opvolgen, bestellingen upgraden, ...

Telefonische prospectie

Prospectie: Telefonisch afspraken krijgen met beslissers in bedrijven

Strategische B2B verkoop voor ingenieurs

Voor technische verkopers, ingenieurs, technische producten en diensten, ...

Key account management

Verkopen aan grote bedrijven, complexe verkoopcycli, ...

Doeltreffend verkopen aan consumenten / particulieren (B2C)

Training showroomverkoop

Showroom verkoop: investeringsgoederen, auto's, elektro, keukens, meubels, bouw, verlichting, ...

Training winkelverkoop

Winkelverkoop: kleding, schoenen, cosmetica, speciaalzaken, ..., cross- & upsell, ...

Training verkopen van diensten aan particulieren

FTF verkopen van investeringsgoederen, financiële diensten, bank, verzekeringen, ...

Training telefonisch verkopen aan particuleren

Telefonische verkoop aan consumenten: inbound en outbound, ...

Training doeltreffend immo inkopen en verkopen

Voor elke vastgoedmakelaar, elk immokantoor, inkopers en verkopers van panden, ...

Doeltreffend klachten hanteren

Klachten opvangen = klanten opvangen! Ga empatisch om met negatieve emoties, hanteer klachten via telefoon en e-mail, ...

Opleidingen in sales coaching, sales training en management

Training coachen van verkopers

Training in het doeltreffend coachen van verkopers: individueel en in team, ...

Train-the-sales-trainer

Train-the-sales-trainer op basis van de best performers, ...

Aanwerven van verkopers

Werf uw verkopers aan op basis van onze benchmark van de beste verkopers, ...