Reisagent (basisopleiding) - NHA
Van een reis naar zonnig Maui tot een zakelijke trip naar Lausanne of een weekend in Berlijn. Reizen samenstellen en zakenreizen organiseren met uitgebreide kennis van de sector? Kies voor de basisopleiding Reisagent.
In de opleiding leer je alle kennis en vaardigheden die nodig zijn om een goede reisagent te worden.
Klanten adviseren
Van wetgeving tot praktische zaken en marketing: tijdens de cursus Reisagent leer je klanten adviseren op het gebied van reizen en ontdek je wat er nodig is om de droomreis van jouw klant waar te maken.
Naast uitgebreide productkennis ga je aan de slag met prijsberekeningen en verdiep je je in de marketing rond reizen in de breedste zin van het woord. Zo leer je ook de wensen van bijvoorbeeld vertegenwoordigers te vertalen naar een efficiënte zakenreis.
Reisagent bij reisbureau of touroperator
De basisopleiding Reisagent biedt je alle theoretische en praktische kennis om te starten als reisagent in een reisbureau. Zo komen ook verzekeringen en structuren van reisorganisaties aan bod. Uiteraard word je ook wegwijs in verschillende boekingssystemen.
Aangepaste wetgeving
De wetgeving in Vlaanderen en de eisen die de moderne reisbranche stelt, zijn de laatste jaren sterk aangescherpt:
- Een reisagent moet alles weten over reisbestemmingen en ook rond de rechten en plichten van de reisagent én de reiziger.
- Ook commerciële, communicatieve en systeemvaardigheden zijn vereist.
De opleiding Reisagent helpt je stap voor stap op weg naar een fascinerende job in de sector van het toerisme.
Werk je al in de toeristische sector? Deze cursus is een waardevolle aanvulling op je huidige kennis.
De Basisopleiding Reisagent bestaat uit de volgende onderwerpen:
Algemene reiskennis
In deze algemene module word je vertrouwd gemaakt met de organisatie van de Vlaamse reisbranche, de wetgeving en de reismarkt in het algemeen.
Productkennis en prijsberekeningen
Hierin leer je alles over het vervoer per (huur)auto, trein, boot, vliegtuig of autocar en de verblijfsmogelijkheden. Daarnaast worden verzekeringen naarmate de mensen steeds vaker op reis gaan en verdere bestemmingen bezoeken steeds belangrijker. Dit geldt niet alleen voor het toeristisch reisverkeer maar zeker ook voor de zakenreiziger. Het reisbureau fungeert als tussenpersoon van de verzekeringsmaatschappij en ontvangt hiervoor een bepaalde vergoeding. In de lesstof word je vertrouwd gemaakt met alle verzekeringen waarmee je te maken kunt krijgen. In het onderdeel prijsberekeningen leer je de juiste reissommen berekenen van allerlei soorten reizen.
Marketing
Alles over een bestemming weten, een prijs kunnen berekenen enzovoort is belangrijk maar minstens zo belangrijk is het om jouw product of het reisbureau waarvoor je werkt een imago te geven en dit uit te dragen in de communicatie naar jouw potentieel publiek.
Extra kennis
Hierin leer je alles over de organisatiestructuur binnen het toerisme en over de verschillende boekingssystemen die er in Vlaanderen worden gebruikt door reisbureau's.
Vakantiebestemmingen
Je leert de karakteristieken en bezienswaardigheden van de toeristische bestemmingen in Europa en de rest van de wereld. Per land wordt een overzicht gegeven van de geografische ligging, de toeristisch belangrijke regio's, het klimaat en allerlei voor toeristen belangrijke wetenswaardigheden.
Wanneer je slaagt voor het examen ontvang je het diploma. Hiermee toon je aan over de juiste basiskennis te beschikken en kun je met vertrouwen gaan solliciteren bij een reisbureau of touroperator.