Jan Medaer

Sinds kort ben ik voltijds zelfstandige. Na 15 jaar lesgeven in het volwassenenonderwijs ( vooral als lector in de bibliotheek school te Gent) was er nood aan een nieuwe wind. De vraag naar vormingen en begeleiding van personeel en leidinggevenden binnen de bibliotheek, documentatie en informatie sector en andere sectoren is de laatste jaren sterk toegenomen. Ik ben dan ook mee op de boot gesprongen om mijn kennis en vaardigheden te delen met anderen maar dan rechtstreeks aan de professionelen. Hierbij werk ik oa samen met Maarifa, Hovius, Wivo, Kanjono

Vormingen op maat                                                     
Floorwalking of wimmen
Vraaggericht werken
Mysteryshoppen in eigen organisatie
Conflicthantering
Werken met klachten/ klachtenbeleid
Klantgerichte communicatie
Omgaan met verandering/weerstand
Assertiviteit
Omgaan met agressie
Omgaan met diversiteit/interculturele communicatie

Advies en begeleiding
- Trajectbegeleiding ( bv klantgericht beleid)
- Signalisatie en bewegwijzering