zaterdag 19 februari 2011

Jan Medaer


Welkom

Deze blog is bedoeld om informatie te geven over mij en mijn professionele bezigheden. Het is dus geen dagboek.
Sinds kort ben ik voltijds zelfstandige. Na 15 jaar lesgeven in het volwassenenonderwijs ( vooral als lector in de bibliotheek school te Gent) was er nood aan een nieuwe wind. De vraag naar vormingen en begeleiding van personeel en leidinggevenden binnen de bibliotheek, documentatie en informatie sector en andere sectoren is de laatste jaren sterk toegenomen. Ik ben dan ook mee op de boot gesprongen om mijn kennis en vaardigheden te delen met anderen maar dan rechtstreeks aan de professionelen. Hierbij werk ik oa samen met Maarifa, Hovius, Wivo, Kanjono

Vormingen op maat                                                      
  •  Floorwalking of wimmen
  •  Vraaggericht werken
  •  Mysteryshoppen in eigen organisatie
  •  Conflicthantering
  •  Werken met klachten/ klachtenbeleid
  •  Klantgerichte communicatie
  •  Omgaan met verandering/weerstand
  •  Assertiviteit
  •  Omgaan met agressie
  •  Omgaan met diversiteit/interculturele communicatie

Advies en begeleiding
  • - Trajectbegeleiding ( bv klantgericht beleid)
  • - Signalisatie en bewegwijzering
Kwaliteitsmeting dienstverlening 
  • www.Kanjono.eu

Contactgegevens
       
E-mail: janmedaer@hotmail.com
           
BTWnr: 0811872875