Receptionist - Centrum voor Afstandsonderwijs

Op zoek naar een boeiende en afwisselende job met veel doorgroeimogelijkheden? Zoek dan niet verder en schrijf je in voor de thuisstudie Receptionist! Vroeger vond je receptionisten vooral in hotels. Vandaag vragen grote bedrijven en events ook steeds vaker naar goed opgeleide receptionisten. Er liggen dus heel wat jobmogelijkheden voor je open. Maak daar gebruik van!

Een receptionist is hét visitekaartje van een bedrijf. Jij bent namelijk de eerste persoon met wie klanten en bezoekers in contact komen. Deze cursus leert je alles wat je nodig hebt om die rol perfect te vervullen. Je leert alles over klantvriendelijkheid, time management en professionele communicatie. Zo ben jij na de cursus onmiddellijk klaar om in een bedrijf aan de slag te gaan.

Inhoud - receptionist

• De verschillende afdelingen van een bedrijf
• Mensen professioneel verwelkomen
• Omgaan met verschillende soorten klanten
• Klassement en postbehandeling
• Omgangsvormen en etiquette
• Professionele spreek- en gesprekstechnieken
• Zakelijke en klantvriendelijke telefoons, brieven en e-mails
• Time management: je tijd efficiënt indelen
• Computervaardigheden

Vaardigheden

• Klanten correct, vriendelijk en behulpzaam ontvangen
• Professioneel telefoneren, zakelijke mails en bondige brieven schrijven
• Vlot werken met de computerprogramma´s Word en Excel

Carrieremogelijkeden

• Host of hostess bij een eventbureau
• Receptionist in een hotel
• Front desk officer in een groot bedrijf