Katrien Verbanck

Opleiding & Training

Bright Light geeft op maat gemaakte opleidingen en trainingen voor beginnende en gevorderde schadebeheerders in volgende verzekeringstakken :

• Arbeidsongevallen
• Brand / Industriële risico's / ABR / Machinebreuk
• BA Familiale / BA Ondernemingen
• Lichamelijke Letselschade
• Gewaarborgd Inkomen
• Persoonlijke Ongevallen
• Reisverzekeringen
• Accident & Health / Loyalty Claims

Al onze opleidingen en trainingen zijn maximaal op de praktijk gericht.
De opgedane kennis en vaardigheden zijn dus onmiddellijk toepasbaar.

Indien gewenst zorgen wij, na de opleiding en training, voor een persoonlijke begeleiding van de deelnemer(s) op de werkvloer.

Taal: Nederlands, Frans of Engels.

Consultancy
Bright Light kan u ondersteuning bieden in :

Advies

• Onafhankelijk advies in complexere schadedossiers.
• Wij zijn goed vertrouwd met "claims negotiation".
• Wij hebben expertise in het uitwerken van minnelijke regelingen.
• Schadedossiers die al een geruime tijd aanslepen, weten wij met onze actieve en professionele aanpak vaak snel te deblokkeren.

Operations Management

• Analyseren, optimaliseren en stroomlijnen van interne schadeprocedures
• Opleiden en trainen van schadebeheerders
• Back-up in motiverend en coachend leidinggeven
• Opstellen van diverse schadeformulieren

Management Consulting

• Analyse van procedures, werkmethodes en interne organisatie van diensten met het oog op verbetering van de processen en de productiviteit alsook een hogere kwaliteit / klantentevredenheid.

Project Management

• Begeleiden en managen van projecten