In eenvoudige bewoordingen houdt de reisindustrie zich bezig met het verlenen van diensten die verband houden met reizen van de ene locatie naar de andere. Dit omvat diensten die rechtstreeks verband houden met de reis zelf, zoals vervoer, maar ook diensten die verband houden met het voorzien in de behoeften en wensen van reizigers nadat ze op hun bestemming zijn aangekomen.