Vind een opleiding

Telefoniste-receptioniste - Laudius

Doelgroep:

U heeft geen specifieke vooropleiding nodig om deze cursus te kunnen volgen.


Duur: 9 maanden
Richtprijs: €289
Taal: Nederlands
Aanbieder: Laudius

>> proefles

Een Telefoniste/Receptioniste is het visitekaartje en uithangbord van een organisatie. Mensen die contact opnemen met een onderneming of instelling krijgen namelijk in eerste instantie te maken met een Telefoniste/Receptioniste. “You never get a second chance to make a first impression” is een veelzeggend Engelstalig spreekwoord. De juiste kennis voor deze baan doe je op in deze cursus.

Wat kun je met deze cursus telefoniste/receptioniste?

De thuisstudie telefoniste/receptioniste is ontwikkeld door ervaren professionals en kenmerkt zich door een praktische opzet.

De cursus bestaat uit een aantal onderdelen:

    Basiskennis kantoorpraktijk
    Je leert de basisvaardigheden die je in een administratief beroep nodig hebt. Je leert hoe je klanten op een goede manier te woord staat, hoe je mondeling of schriftelijk correct communiceert, en hoe je de post en de agenda efficiënt kunt beheren.

    Basiskennis Nederlands
    Om op een correcte manier de kunnen communiceren, is het belangrijk om de Nederlandse taal op een goed niveau te beheersen. Je leert op een correcte manier te spellen en zinnen te vormen.

    Basiskennis telefoniste/receptioniste
    Je verdiept je in het werkgebied van de telefoniste/receptioniste en leer hoe je de werkzaamheden op een goede manier kunt organiseren.

    Computervaardigheden
    Je oefent in het omgaan met Windows, tekstverwerken en het werken met spreadsheets.


>> Meer info