Gesprekstechnieken - Centrum voor Afstandsonderwijs

Wie goed en efficiënt communiceert, heeft altijd een streepje voor... Je bent vlot in de omgang en ademt succes uit op professioneel vlak. Wil jij daarom ook je boodschap overtuigend overbrengen tijdens presentaties, moeiteloos onderhandelen met klanten en leveranciers en helder communiceren met je collega’s, of anderen hierin coachen? Dan is deze thuiscursus écht voor jou.

Je leert doorheen de opleiding op een constructieve manier feedback geven en samenwerken. Zo worden conflicten omgezet in een positieve groepsdynamiek en ga je geen situatie meer uit de weg. Na afloop voel je je op je gemak in elk gesprek en sta je sterker in je schoenen. Zeker de moeite dus!

Met deze thuiscursus vergroot je je kansen op de arbeidsmarkt!

Inhoud

• Het communicatieproces en de middelen
• Tips voor de praktijk
• Doelen, niveaus en aspecten
• Informeren, uiten, beïnvloeden, vermaken
• Zakelijke doelen, SMART-model, communicatieniveau's
• Richtingen, communicatiestijlen en modellen
• Een communicatieplan maken
• Waarnemen en observeren
• Intercultureel communiceren: taalbarrières
• Feedback
• Het zelfbeeld
• Starten als zelfstandig communicatiedeskundige

Vaardigheden

• Je kan luisteren naar mensen en hen doelgerichte vragen stellen om tot een conclusie te komen
• Je kan discussiëren op een constructieve en assertieve wijze zonder arrogant over te komen
• Je kan op een rustige manier feedback en kritiek geven en ontvangen
• Je kan respectvol nee zeggen en je grenzen bewaken

Carrieremogelijkeden

• Aan de slag als commerciëel medewerker
• Jezelf laten inhuren als zelfstandig gespekscoach
• Anderen coachen in het succesvol communiceren
• Dankzij jouw skills doorgroeien binnen je huidige baan