Duits (Zakelijke Communicatie) - Centrum voor Afstandsonderwijs

Wie vaak in contact komt met Duitse zakenrelaties, leveranciers, klanten of opdrachtgevers doet er goed aan om een aardig mondje Duits te spreken. Het is namelijk essentieel als je succesvol zaken wil doen! Daarnaast is deze cursus ook bijzonder nuttig voor secretaresses, managementassistenten, managers, zelfstandigen en consultants.

PROGRAMMA

• Professioneel leren telefoneren
• Een telefoongesprek voorbereiden
• Klachtenbehandeling via de telefoon
• Iemand correct doorverbinden
• Professionele brieven en e-mails schrijven
• Prijsaanvragen, offertes en facturen opstellen
• Financiële correspondentie
• Vergaderingen plannen
• Verschillende soorten verslagen opmaken
• Rapporten opstellen
• Statistieken en tabellen interpreteren

VAARDIGHEDEN

• Via verschillende kanalen (per telefoon, mail, brief en face-to-face) op professioneel niveau vlot communiceren
• Prijsaanvragen, offertes en facturen perfect opstellen
• Verschillende soorten verslagen opmaken en rapporten opstellen? Jij kan het allemaal.

CARRIEREMOGELIJKHEDEN

• Duitstalig contactpersoon voor buitenlandse zakenpartners
• Werknemer in elk bedrijf met Duitstalige klanten of partners
• Medewerker op een reisbureau of bij een reisorganisatie