Conflicthantering wil zeggen: effectief omgaan met conflicten, de schade beperken en de positieve effecten van conflicten benutten. Je wilt natuurlijk een conflict voorkomen, maar soms is het beter het feitelijk conflict oplossen of zelfs zelf aan te gaan.
Tijdens deze cursussen leer je het voordeel van conflicten zien en hoe je er zelf op een goede manier mee kan omgaan.