Mediation en Conflictbemiddeling - Centrum voor Afstandsonderwijs

Ben jij een probleemoplosser? Neem je makkelijk verschillende standpunten in? Wil je deze skills gebruiken om mensen professioneel naar een oplossing te begeleiden? Dan is de praktijkgerichte thuiscursus Mediation en Conflictbemiddeling voor jou de weg naar een topcarrière!

Dagelijks vinden heel wat meningsverschillen plaats en dat zowel op het werk, thuis of elders. Overal waar mensen in contact komen, kan er onenigheid ontstaan. Met je kennis van conflictbemiddeling weet jij hoe je elke gespannen situatie aanpakt, analyseert en alle partijen vreedzaam in gesprek laat gaan. Je vaardigheden en inzichten zijn onmisbaar voor elk bedrijf.

Zin in een nieuwe job of specialisatie om je werk nog beter te doen? Dan is dit de cursus voor jou!

Inhoud

• Wat is mediatie en conflictbemiddeling?
• Hoe werkt mediatie?
• Basisvereisten voor mediatie en fundamentele waarden
• Basisvaardigheden
• Voorbereiding van het mediatieproces
• Start van het mediatieproces
• Onderhandelen
• Gesprekstechnieken
• De overeenkomst
• Starten als zelfstandig mediator

Vaardigheden

• Met verstand van zaken gaan bemiddelen in conflicten
• Verschillende gesprekstechnieken onder de knie hebben
• Werken naar het behalen van een bevredigende overeenkomst
• Je weet hoe je als zelfstandige aan de slag gaat in deze sector

Carrieremogelijkeden

• Mediator in een organisatie
• Zelfstandig Conflictbemiddelaar
• Onderhandelaar bij de overheid